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首页 » 数苑可演示文稿-SPP » 常见问题 »

打开SPP文件出错怎么办?

下载了数苑可演示文稿后,得到相应的“*.spp”文件,如果已经安装了“数苑可演示文稿SPP”程序,可通过双击该文件进行内容查阅。

双击文件后,如果出现空白界面或提示“当前用户无权访问此文件”,请依据以下要求检查和解决问题。

 

1.检查该“*.spp”文件是否有身份权限限制,若有限制,则要求数苑可演示文稿SPP程序也要登录。

2.检查数苑可演示文稿SPP程序是否已经登录,如何在数苑可演示文稿SPP程序中登录,请点 这里 查看。

3.若数苑可演示文稿SPP程序已登录,则检查已登录的用户名,是否跟下载可演示文稿时,SIE所登录的用户名一致。检查方法:打开登录界面,查看保存的MathQ账号,确认两个程序所显示的账号一致。

4.部分系统因为权限的限制,需要使用更高的权限启动程序,操作方法是,先运行数苑可演示文稿SPP程序,再打开要查看的文件。运行数苑可演示文稿SPP程序时,于快捷方式上点击右键,于弹出的菜单中,选择“以管理员身份运行”选项(如下图所示),即可运行相应的程序。

第 - 条  共  条问题