MathQ使用帮助[返回]

[应用]点击语音聊天后,对方无法听到我的声音怎么办?

正常连接语音聊天模式后,对方听不到您的声音,可通过已经几种途径解决问题:

1、检测硬件设备是否已损坏,若硬件设备不能正常工作,请更换后再使用语音聊天。硬件检测方法,请参考相关硬件使用指导。

2、检查系统是否禁用了麦克风设备。检查方法根据不同的操作系统,有所不同,下面以WinXP和Win7系统为例,说明解决方式。

WinXP环境下,双击系统音量图标,在弹出的窗口中查找麦克风项目,查看该项目下方“静音”前方框的勾号是否选中,若有,请单击取消勾选即可激活麦克风功能。

Win7环境下,打开Windows控制面板,点选“硬件和声音”—“管理音频设备”,在弹出的窗口中点选“录制”标签页,查看“麦克风”项目下是否有绿色的勾选符号,若显示为“已停用”,则在该项上点击鼠标右键,点选“启用”,即可激活麦克风硬件设备。

若安装以上检测正常,但问题仍无法得到解决,请与MathQ在线客服(MathQ ID:10000)联系,客服人员将及时的指导您解决问题。